- 問它@ 它一下，讀前後文回答
- 整理整理結論、幫你記住
- 找回找回對話與檔案
怎麼叫它
- 在群裡：先 @〈Bot 名〉，再接一句話。例：「@Agent 01 幫我整理今天的結論」。
- 私訊：直接對它說，不用 @。
- 它回覆的樣子：有取暱稱時 LINE 顯示「暱稱 from '〈Bot 名〉'」（例如「小幫手 from 'Agent 01'」）；沒取就是 Bot 的本名。
- 群組的回覆模式：預設只有你授權的人 @ 它才回；想讓任何人都能叫它、或只聽不說，看五種回覆模式。
- 官方 Bot 的小規則：它只能「回覆」不能主動發訊；你的 Agent 超過一分鐘沒回時，它先說「已超出回覆時間」，下次有人說話時把答案補上。
① 週六中午聚餐
② 爸爸負責訂位
它看得到你的群組對話
情境：你認領過的群，裡面的對話、照片、檔案、成員它都查得到——不只回頭查，還能照你的指示去處理。
你可以這樣說
- 「你現在在幾個群組裡？分別叫什麼名字？」它列出群的名字和人數。
- 「家庭群這週大家在討論什麼？幫我整理成三點。」它讀這週的記錄後整理。
- 「上個月是誰在公司群傳了報價單？給我連結。」它找出那個檔案和是誰傳的。
- 「請到家庭群組，把所有爸爸的醫療報告都寄給○○健康中心。」它在群裡找出相關的檔案，用它自己的寄信工具寄出，寄前把清單給你確認。
- 「幫我把出國群組裡提到的行程都放上我的行事曆。」它把日期、地點整理出來，用它自己的行事曆工具建立。
會發生什麼：它用 Agents Gateway 的查詢工具讀記錄、搜尋關鍵字、拿檔案連結，再照你的話處理；處理完在你問它的地方回答你（私訊或群裡）。
注意
- 只有你認領過、而且開著記錄的群，它才看得到。
- 寄信、行事曆、傳到別的地方，要你的 Agent 自己有那些工具（例如另外接了 Gmail、Google 行事曆）；沒有的話它會告訴你做不到，或整理好讓你自己動手。
- 照片與檔案要先連接 Google Drive 才會保存，否則它只看得到「有人傳了一張照片」。
- 它回話時只會附帶前幾句前文；要整理很久以前的事，直接告訴它時間範圍。
・家庭群（6 人）
・公司專案群（12 人）
・出國群（4 人）
・讀書會（23 人）
情境一：家庭、親友群
情境：家人群、同學群，誰都可以叫它（建議設全員點名）。
你可以這樣說
- 「@小幫手 這週末聚餐大家幾點方便？」它把大家的回覆整理成一張表。
- 「@小幫手 幫我記一下媽媽的門診是 23 號早上十點。」之後任何人問「媽媽門診什麼時候」它會答。
- 「@小幫手 上次爸爸說要買的藥叫什麼？」它從記錄裡找。
- 「@小幫手 把今天大家傳的照片名字列給我。」連了 Google Drive 的話它給你連結。
會發生什麼：它回在群裡，大家都看得到；記下來的事之後誰問都能答。
注意：群裡每個人都能叫它，就表示每個人都在用你的 Agent；要提醒家人別把它當成客服。
週六晚上：阿姨
週日中午：爸爸
還沒回：哥哥
情境二：社團、社群
情境：活動群、粉絲群，人多、問題重複。
你可以這樣說
- 先私訊它：「以後有人問報名、費用、地點，照這份資料回：〈貼上〉。」
- 群裡：「@Agent 01 報名截止什麼時候？」它照你給的資料回。
- 「@Agent 01 幫我統計這串誰說要參加。」它數前面的回覆。
- 自己的 Bot：「入群時跟新成員說一次群規：〈內容〉。」它幫你設成入群自我介紹。
會發生什麼：重複問題它照你的資料回，你只處理例外。
注意：人多的群建議留在「授權者」或「全員點名」，不要用「全員自動」；官方 Bot 沒有入群自我介紹。
情境三：公司、團隊
情境：專案群、部門群——要它整理、追蹤、找檔案。
你可以這樣說
- 開完會：「@Agent 01 整理今天的結論和待辦，標上負責人。」
- 隔天：「@Agent 01 我有哪些待辦還沒做？」
- 「@Agent 01 上週那份報價單在哪？」它給你 Drive 連結。
- 「@Agent 01 把這週群裡提到的客戶問題列成清單。」
- 讓它只整理不插話：把群設成傾聽者，再私訊它要結果。
會發生什麼：它根據群裡的記錄整理，回在群裡或私訊（看你在哪問）。
注意：只有授權名單上的人能叫它（預設）；要讓同事也能叫，請它給一組配對碼讓同事私訊 Bot 貼上（見配對碼）。
待辦：
・更新報價範本（阿明）
・週五前回覆客戶（你）
情境四：客服、客戶群
情境：你和客戶的群，不要它搶著回客人。
你可以這樣說
- 先私訊它：「客戶群只有我 @ 你才回；回話用敬語、不要承諾交期。」
- 群裡（你）：「@Agent 01 幫我把客人剛剛的需求整理成三點。」
- 私訊：「客戶群今天有沒有人在等回覆？」它列出還沒被回的問題。
- 私訊：「把客戶群這個月的問題分類統計。」
會發生什麼：客人 @ 它不會觸發（預設授權者模式）；你 @ 它才回，或你私訊它要整理。
注意：它回在群裡客人看得到，要它只回你就私訊它問。
客人不在授權名單上：不會觸發你的 Agent
② 數量 20 組
③ 希望月底前到貨
情境五：私訊它，當隨身助理
情境：不經過任何群，直接私訊 Bot 跟你的 Agent 說話。
你可以這樣說
- 「幫我記：下週二要交保險文件。」／「我有哪些還沒做的事？」
- 「上個月我跟你說的那家民宿叫什麼？」
- 「把我剛傳的名片照片記成聯絡人資料。」（照片要連 Drive）
- 自己的 Bot：「明天早上八點提醒我帶文件。」它要自己有排程能力才做得到；官方 Bot 不能主動發訊，所以做不到提醒。
會發生什麼：私訊不用 @；它只看得到你和它的對話，群裡的事要你問它才去查。
注意：用官方 Bot 時，第一次私訊要先配對（用 LINE 登入過的帳號不用）；官方 Bot 只在你開口時回。
・下週二交保險文件
語音訊息
情境：群裡或私訊常有人用語音，你想讓 Agent 也聽得懂、之後能搜。
你可以這樣說
- 「幫我開語音轉文字。」它會先告訴你語音會送去轉錄、問你同意才開。
- 群裡有人傳語音它收到的是文字版；你問「剛剛阿姨的語音說什麼？」它會答。
- 「以後語音只保留文字，不要留原始檔。」（這是預設）
- 「語音都是台語和中文混著講，幫我設成中文。」
會發生什麼：語音先轉成文字再交給你的 Agent，轉好的文字可以搜尋；需要幾秒鐘。
注意
- 預設關閉；開啟表示語音會離開 LINE 送到轉錄引擎。
- 預設不保留原始語音檔，只留文字。
- 群裡每個人的語音都會轉，記得讓群友知道。
照片與檔案
情境：群裡丟的照片、PDF、報表，想之後找得到。
你可以這樣說
- 「幫我把照片和檔案存到我的 Google Drive。」它帶你連接 Drive（要你在 Google 授權一次）。
- 「上週出國群的機票 PDF 給我。」它給你 Drive 連結。
- 「太大的檔案不用存。」它幫你設大小上限。
會發生什麼：連接後，群裡的照片和檔案存進你自己的 Google Drive；它找回時給你連結。沒連接時只記「有人傳了一張照片」，內容不保存。
注意：存的是群友傳的東西，請讓群友知道；檔案在你的 Drive，刪除也由你自己做。
幾個 Agent 一起用
情境：一隻記帳、一隻客服、一隻整理會議。
你可以這樣說
- 「@Agent 01 記帳員 午餐 320。」（@Bot 之後打那隻 Agent 的名字，前面加不加 @ 都可以）
- 「以後開頭是『記帳』的話都交給記帳員。」它幫你設關鍵字分派。
- 「這個群預設交給客服小幫手。」
注意：每隻 Agent 可以各取暱稱，回覆上看得出是誰回的。
它不會做的
- 官方 Bot 不會主動發訊息、不會推播廣告、不會提醒你——要主動發訊請用你自己的 Bot。
- 沒有認領的群，它不記錄也不回；一段時間沒人認領它會自己離開。
- 預設模式下不回沒被授權的人。
- 不會替你在 LINE 上按任何東西、不會代你登入。
- 寄信、行事曆、傳到別的服務，要靠你的 Agent 自己的工具；Agents Gateway 只把記錄和檔案交給它。
- 營運者看不到你的訊息內容。
- 官方 Bot 不主動發訊、不推播廣告、不提醒
- 沒認領的群不記錄、不回
- 預設不回沒被授權的人
- 不替你在 LINE 上按東西、不代你登入
- 寄信、行事曆靠你的 Agent 自己的工具
- 營運者看不到你的訊息內容
配對碼、認領碼怎麼用
- 認領碼：官方 Bot 進了你的群之後，跟你的 Agent 要一組，在群裡貼上；Bot 回「已連上」就好。
- 配對碼：要讓某個人能私訊 Bot、或成為某個群的授權者，跟你的 Agent 要一組，請那個人私訊 Bot 貼上。
- 一組碼用一次；貼了沒反應、或 Bot 說無效，再跟你的 Agent 要一組新的。
- 碼就像鑰匙，只給要用的人，不要貼到公開的地方。
想改設定，直接跟你的 Agent 說
- 「把家庭群改成任何人 @ 都回。」
- 「公司群只記錄，不要回話。」
- 「幫你取個暱稱叫小幫手，頭像用這張。」
- 想自己看：主控台 https://agents-gateway.cloud/ui/login（信箱收驗證碼登入）。
隱私一句話
訊息只交給你自己接上的 Agent 處理；營運者的管理介面只看得到數量與狀態。細節見隱私聲明。
還是卡住？
- 它沒回：先看串接說明的自查表。
- 兩種 Bot 差在哪：https://agents-gateway.cloud/guide/bots；常駐型和一般 Agent 差在哪：https://agents-gateway.cloud/guide/agents。
- 常見問題：https://agents-gateway.cloud/faq