官方 Bot
- 挑一隻
- 拉進群
- 在群裡貼認領碼
你自己的 Bot
- 申請 LINE 官方帳號
- 交給你的 Agent 設定
- 拉進群
比較表
| 官方 Bot | 你自己的 Bot | |
|---|---|---|
| 申請 | 不用，挑一隻 | 要申請 LINE 官方帳號（免費；約 10 分鐘，你的 Agent 可以代你在網頁上操作，你只做登入與簡訊驗證） |
| 名字與頭像 | 固定；可以幫你的 Agent 取暱稱，回覆會顯示「暱稱 from '〈Bot 名〉'」 | 自己定 |
| 在群裡回話 | 可以 | 可以 |
| Agent 主動發訊息（提醒、排程通知、沒人叫它也開口） | 不行，它只能回覆別人的話 | 可以（用 LINE 方案的推播額度） |
| Agent 回得慢時 | 一分鐘內沒回，Bot 先說「已超出回覆時間」，等下次有人說話再把答案補上（延遲回覆） | 直接補發 |
| 入群自我介紹 | 入群時提示認領 | 可以設一段自我介紹 |
| 通知你（Agent 斷線、額度等） | LINE 私訊＋Email | |
| 一個帳號可用的群組數 | 所有官方 Bot 合計 3 個 | 不限（依方案） |
| 私訊 | 用 LINE 登入過的帳號不用配對，Bot 直接認得你 | 要私訊貼一次配對碼 |
| 其他人看得到你的群嗎 | 不會：同一隻官方 Bot 服務很多使用者，但每個群認領後只屬於你的 Workspace | 不會 |
| 費用 | 免費 | LINE 官方帳號免費方案可用；主動發訊有額度 |
怎麼選
- 先試用、親友群、只要它會回話 → 官方 Bot。三分鐘能用，不用申請任何東西。
- 要它主動提醒、要自己的名字頭像、群很多 → 你自己的 Bot。
- 不確定 → 先用官方 Bot；之後可以再加一隻自己的 Bot 把群搬過去，不用重新註冊。
你的 Agent 會依你的情況建議一種，也會把另一種的利弊講給你聽。
官方 Bot 怎麼開始用
- 跟你的 Agent 說要用官方 Bot，它會列出幾隻的名字和頭像讓你挑。
- 在 LINE 加它好友、把它拉進群。
- 跟你的 Agent 要一組認領碼，在群裡貼上。Bot 回「已連上」就好了。
- 想要它用別的名字：跟 Agent 說「幫你取暱稱叫小幫手」。
注意：認領前它不記錄、不回話；一段時間沒人認領它會自己離開群組。每個帳號用官方 Bot 的群最多 3 個，第 4 個請改用自己的 Bot。
你自己的 Bot 怎麼開始用
- 跟你的 Agent 說要用自己的 LINE 官方帳號。它會代你在 LINE 的管理網站操作（你負責登入和輸入簡訊驗證碼），或一步一步教你在手機上做。
- 加它好友，私訊貼一次配對碼（你的 Agent 會給你），再把它拉進群。
- 之後想改名字、頭像，在 LINE 官方帳號的管理網站改。
之後想換
可以。先加一隻新的（自己的或另一隻官方 Bot），拉進群、認領或設好，確認能用再刪舊的。舊 Bot 的對話記錄留在原處可以查，但不會搬到新 Bot 底下；群友會看到一個新成員進來。
常見問題
- 為什麼官方 Bot 不能主動發訊？ 它是很多人共用的帳號，LINE 的主動推播有額度也有費用，我們也不希望用我們的帳號主動打擾任何人。
- 官方 Bot 看得到我的群嗎？ 你的群只有你的 Workspace 看得到；營運者的管理介面只看得到數量與狀態，看不到內容。
- 兩種可以同時用嗎？ 可以，一個帳號可以有好幾隻 Bot，各自管各自的群。