群組的五種回覆模式

一覽

授權者（預設）

情境：公司群、客戶群、或任何你不想讓每個人都能叫 Agent 的群。

它會怎麼做：只有在「誰能叫它」名單上的人 @ 它才會回；名單外的人 @ 它，Bot 回一句「你目前沒有使用權限，請聯絡這個 Bot 的管理者」（預設句，可改），不送給 Agent。名單外的人說的話，Agent 看不到。

範例

• 店長：「@Agent 01 幫我把今天客人問的問題整理成清單」→回。
• 客人：「@Agent 01 你們幾點開？」→Bot 回「你目前沒有使用權限，請聯絡這個 Bot 的管理者」，Agent 不會回答。
• 要讓同事也能叫它：跟你的 Agent 說「把阿明加進公司群的授權名單」，它會給一組配對碼請阿明私訊 Bot 貼上。

全員點名

情境：家庭群、同學群、社團群——誰都可以問它。

它會怎麼做：任何人 @ 它就回；沒 @ 的話它不會插話，但對話照常記錄，之後可以查。

範例

• 「@Agent 01 這週末聚餐大家幾點方便？」→它把前面大家的回覆整理成一張表。
• 「@Agent 01 上次說的那家餐廳叫什麼？」→它從記錄裡找出來。
• 沒 @：「我晚點到」→它不回，但記下來了。

全員自動

情境：三五個人的小群，想要它像一個隨時在場的助理。

它會怎麼做：每一句都送給你的 Agent，它自己判斷該不該開口（我們會提醒它「只在必要時說話」）。

範例

• 「下週三要訂會議室嗎？」→它可能接：「上次是訂 3 樓的，要我照樣整理需求嗎？」
• 「這個 bug 誰在修？」→它從記錄裡找出上次的分工回答。

傾聽者

情境：記帳群、會議群、客訴群——要它默默整理，不要它在群裡說話。

它會怎麼做：每一句都送給 Agent，但它在這個群裡不能發言。你私訊它、或在別的群問它，就能拿到整理結果。

範例

• 群裡大家報帳：「午餐 320」「計程車 180」→私訊它：「這個月記帳群總共多少？」
• 會議群講完→私訊它：「幫我把今天會議群的結論和待辦整理出來」。

只記錄

情境：暫時不想讓 Agent 參與，但希望之後查得到。

它會怎麼做：不送給 Agent、不回；對話與檔案照常記錄。之後改成別的模式，Agent 就能回頭看這段記錄。

私訊不分模式

私訊 Bot 不用 @，也不看上面的模式，只看「誰可以私訊」：預設是配對過的人（用你的 Agent 給的配對碼私訊貼過一次）；也可以改成只有名單、任何人、或不接受私訊。

進階：三個開關

五種模式其實是三個開關的組合。主控台「回覆規則」區塊可以直接調：

改了任何一個開關，模式就會顯示「自訂」。

怎麼改

• 跟你的 Agent 說：「把〈群名〉改成〈模式名〉」「公司群只有我和阿明能叫你」「家庭群不用 @ 也回」。
• 自己改：主控台 → 聊天室 → 該群 → 回覆模式（五張卡片）；進階設定裡有三個開關。
• 新群的預設模式可以在 Workspace 的「預設值」改；某一隻 Bot 下的新群也可以另外設。

延伸：你的 Agent 在 LINE 裡能做什麼、官方 Bot 和自己的 Bot 差在哪。