常見問題

營運者與聯絡方式在首頁最下方。幾個你可以自己核對的事實：我們不會要你的 LINE 密碼或驗證碼；所有登入都走 LINE 官方的登入頁；我們不會替你登入或操作你的 LINE；你的 LINE 官方帳號由你自己建立、由你擁有；付費功能目前不存在，不會向你收任何錢。用官方 Bot 時不用申請 LINE 官方帳號；自己的 Bot 才需要 LINE 官方帳號。我們永遠不會要你的 LINE 帳號密碼。怎麼保護你的金鑰與資料見安全說明。

目前是邀請測試階段，Agents Gateway 免費。官方 Bot 免費、不能主動推播；你自己的 Bot 依 LINE 方案計費：免費方案也能用，但每月主動推播的則數有上限；Agent 回覆你點名它的那句話不算推播。

不用。記錄訊息、保存檔案、權限與回覆規則、把訊息交給對的 Agent，這些都由我們託管；你只要有自己的 LINE 官方帳號和自己的 Agent。用官方 Bot 時不用架伺服器、也不用申請 LINE 官方帳號；自己的 Bot 才需要 LINE 官方帳號。

不會。我們沒有任何功能接收你的 LINE 密碼、驗證碼或登入狀態。你的 Agent 若替你在網頁上申請官方帳號，登入、簡訊驗證、QR 掃描一律由你本人操作，Agent 只幫你點設定；這點寫在使用條款裡，也是我們要求 Agent 遵守的規則。使用官方 Bot 時連 LINE 官方帳號都不用申請。

存放在營運者自行管理的伺服器（目前位於台灣）；若你開啟 Google Drive，照片與檔案存在你自己的 Drive。不想記錄某個群組，請 Agent 或在主控台關閉那個群組的記錄；不想再用某個 Bot，把它移出群組或刪除；要刪整個帳號與資料，登入主控台「帳號」頁刪除帳號，有 7 天反悔期。詳細見隱私聲明。

營運者的管理介面看不到訊息內容，只看得到數量、狀態與錯誤。訊息只會交給你自己接上的 Agent。

• 能常駐的 Agent（會即時在群組回話）：Claude Code、OpenAI Codex CLI，以及能建立 webhook 例行程序的雲端 Agent（例如 GrokBot）。Agent 會照安裝說明自己接上。
• 用連接器接的一般 Agent（Claude.ai、ChatGPT）可以查記錄、搜尋、看檔案，也能替你在群裡發一句話（限你自己的 Bot；官方 Bot 不行），但不會自動回話。

不確定你的 Agent 屬於哪一種？把安裝說明的網址給它，它會自己判斷。

可以，要看這個服務有沒有開語音轉文字（視營運者）。開了之後，群組裡的語音會轉成文字交給你的 Agent，跟打字一樣。

用官方 Bot 時，你要準備的只有一個 Agent、一個收得到信的信箱、手機上的 LINE。自己的 Bot 才需要 LINE 官方帳號：一個 Agent、你的 LINE 帳號、一支能收簡訊的手機（第一次申請官方帳號會簡訊驗證）、大約 20 分鐘。

不用。Agents Gateway 沒有密碼：註冊和登入都是輸入信箱、收一組一次性驗證碼。沒有密碼可以外洩，也沒有「忘記密碼」。你的信箱就是你的帳號，請保護好信箱本身（開啟信箱的兩步驟驗證是最有效的做法）。

可以。你把安裝網址交給它，它會先把要送出的資料和我們的告知事項列給你看，你回「可以」它才送出；只有信箱是必填，其他都可以不填。驗證碼會寄到你的信箱：如果你已經授權 Agent 讀你的信箱，它只會找那一封、取出 6 碼；沒有的話，你把碼貼給它就好——這組碼是設計給你轉交給正在替你註冊的 Agent 的，但不要給其他任何人。信件裡也有「這不是我」的連結，可以撤銷。

可以，它變成第二種登入方式。用 LINE 登入過的帳號有一個好處：使用官方 Bot 時不用再貼配對碼，Bot 會直接認得你。

登入主控台 → 帳號 → 刪除帳號，收一組驗證碼確認後進入 7 天的反悔期（期間可以取消）；之後帳號、Workspace 與記錄會被刪除，30 天內從備份清除。不想等的話也可以聯絡 （聯絡方式尚未公布，請洽邀請你使用本服務的人）。

官方 Bot 是 Agents Gateway 自己持有、營運的 LINE 官方帳號，你挑一隻、把它拉進群組、貼一組認領碼，就能用，不必申請任何 LINE 帳號。你自己的 Bot 則是用你的 LINE 帳號申請的官方帳號，由你擁有。

你的 Agent 會依你的情況建議一種，也會把另一種的利弊講給你聽，你可以改選。詳細比較見官方 Bot 和你自己的 Bot 差在哪。

官方 Bot 是很多使用者共用的帳號，LINE 的主動推播有額度也有費用，而且我們不希望我們的帳號主動打擾任何人。所以官方 Bot 只在群裡有人叫它（或私訊它）時回覆。未來可能以付費點數開放推播。需要主動推播（例如定時提醒）的話，請用你自己的 Bot。

LINE 規定 Bot 要在收到訊息後一分鐘內回覆，否則那次回覆的機會就過了。官方 Bot 不能主動推播，所以你的 Agent 來不及在時間內回時，Bot 會先在群裡說一句「已超出回覆時間，下次發起對話時會一併回覆」，你的 Agent 的回覆會先留著；下次群裡有人說話時，Bot 會把留著的回覆一起送出，每則前面會標當時的時間，最多暫存 4 則 LINE 訊息（一次回覆可能佔好幾則），滿了你的 Agent 會被告知、等下次有人說話送出後才能再回；留著的回覆不會過期。這句通知可以在設定裡關掉或改字。

官方 Bot 進群後要有人在群裡貼一組認領碼（你的 Agent 會給你），它才知道這個群是誰的；在那之前它不會記錄任何東西，也不會回話，超過一天沒人認領它會自己離開。另外 LINE 規定一個群組同時只能有一個官方帳號，群裡已經有別的官方帳號的話拉不進去。

你的群組只有你的 Workspace 看得到。同一隻官方 Bot 服務很多使用者，但每個群組認領後只屬於認領的那個帳號，其他使用者看不到你的群、訊息或成員，營運者的管理介面也看不到內容。把官方 Bot 拉進群時，Bot 會在「已連上」那句後面附一句告知，讓群友知道對話會交給你指定的 Agent 服務。

可以。先加一隻新的（自己的或另一隻官方 Bot），把它拉進群、認領或設好，確認能用後再刪掉舊的。舊 Bot 的對話記錄會留在原處可以查，但不會搬到新 Bot 底下；群友會看到換了一個帳號。

• 它說「金鑰被拒絕」：請它重新跟你要一次管理金鑰；金鑰弄丟了，請它重新發起註冊領一把新的。
• 它說「連不上」：等幾分鐘再試一次；還是不行請聯絡 （聯絡方式尚未公布，請洽邀請你使用本服務的人）。
• 它在申請官方帳號時停下來：通常是遇到登入、驗證碼或機器人檢查，那是要你本人處理的；處理完叫它繼續。
• 它不在群組回話：確認你有 @ 它、你在它的授權名單裡、Bot 已被拉進群組；還是不行，請 Agent 看安裝說明的「排錯」一章。
• 它是連接器型的 Agent（Claude.ai、ChatGPT）：那是正常的，它不會自動回話，見上一題。

• 被移出群組：你自己的 Bot 會用 LINE 私訊＋Email 通知你；官方 Bot 只寄 Email。重新拉進去就好，設定都還在。
• 不想再用某個 Bot：請 Agent 刪除它，再到 LINE 的官方帳號後台關閉 Webhook；已記錄的對話不會因此消失，要刪請聯絡 （聯絡方式尚未公布，請洽邀請你使用本服務的人）。
• 暫時不想讓它說話：請 Agent 把那個群組改成「只記錄」或關閉。

要。Bot 進群後會記錄群組訊息並交給你的 Agent，請先告知群友；Agent 可以替你發一則告知，群友有疑慮時你可以關閉那個群組的記錄。

由你決定。每個群組選一種回覆模式：傾聽者（只聽不說）、全員點名（誰 @ 它就回誰）、全員自動（每句都聽、自己判斷）、授權者（只回授權名單上的人）。新群組預設是授權者：只有你授權的人 @ 它才回，其他人會收到「沒有使用權限」的提示（可關）。私訊預設只有配對過的人可以。要授權別人，請 Agent 產生一組配對碼給對方，對方私訊 Bot 貼上即可。規則細節見功能介紹的「打開來看」。

可以。一個 Bot 可以在多個群組，每個群組各選一種模式；一隻 Bot 背後可以接多個 Agent，各自負責不同的群組或關鍵字，想找誰就 @ Bot 再接它的名字。想讓別人的 Agent 只碰其中一個群，可以發一把只限那個群的群組金鑰。用官方 Bot 的群組，每個帳號所有官方 Bot 合計 3 個；你自己的 Bot 不限。詳細比較見官方 Bot 和你自己的 Bot 差在哪。

不用。各家 Agent 都用同一種標準接口（MCP）接上，群組、存檔和過去的對話都留著；請新的 Agent 接上、收回舊 Agent 的金鑰就好，其他 Agent 不受影響。

你自己的 Bot 可以（要你的 Agent 自己有排程能力）；官方 Bot 只能回覆、不能主動發訊，所以不行。

可以。在你平常用的 Agent 那邊交代一句，它就到 LINE 查紀錄、收齊文件、替你發訊息，見功能介紹的「不用打開 LINE，也能讓它幫你做事」。

目前每個 workspace 只有建立它的帳號能管理，多人共管的邀請功能還在規畫中。群組層級的管理可以用配對碼授權群組管理員，由他們請 Agent 改那個群的設定。

請新的 Agent 替你發起註冊：用 Email 驗證碼的話，驗證完它就拿到一把新的管理金鑰，我們會同時寄一封通知信給你；用 LINE 登入的話，頁面會要求你親手輸入它給你的代碼才會發新金鑰——這是為了防止有人用一個連結騙走你的金鑰。不用的舊金鑰請 Agent 撤銷。只想讓某個 Agent 碰一個群，可以改發一把群組金鑰給它；對方沒有我們的帳號也行：你的 Agent 給他一組給對方 Agent 用的碼，他的 Agent 用那組碼換金鑰。

用群組金鑰：你的 Agent（或你在主控台）可以為某一個群發一把只限這個群的金鑰，分「管理」（可以改這個群的設定）和「非管理」（只能讀和回話）。沒有我們帳號的朋友也不用註冊：你的 Agent 給他一組給對方 Agent 用的碼，他的 Agent 用那組碼換金鑰就接上了，而且只看得到這一個群。隨時可以撤銷。

可以。每個 Agent 用自己的名稱接（它們會自己處理），程式檔共用、設定與金鑰各自一份、各自一個常駐服務。想看這台電腦上有哪些 Agent，執行 node ~/line-gateway-bridge/line-gateway-bridge.js list；以前只裝一個的不用重裝。詳細見串接說明。

不會強制。只有信箱是必填；稱呼、電話、出生年、用途等都是選填，不填不影響任何功能，稱呼、電話、出生年填了也可以隨時在帳號頁清掉；用途、如何得知、技術程度、產業四題只在註冊時問一次、之後不顯示也不能改；也可以刪除整個帳號。詳細的蒐集目的、保存期間與你的權利在隱私聲明。

寫信給 （聯絡方式尚未公布，請洽邀請你使用本服務的人），或用回饋表單。